pentru utilizarea platformei i-traduceri.md și plasarea comenzilor online
Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea platformei electronice https://i-traduceri.md, precum și modul de plasare, procesare și executare a comenzilor de traducere transmise prin intermediul acestei platforme.
Platforma este gestionată de Societatea cu Răspundere Limitată „IQVIN-SERVICE”, IDNO 1015607001225, cu sediul în mun. Soroca, str. Alexandru cel Bun 16, Republica Moldova.
Date de contact:
Prin utilizarea platformei, transmiterea unei comenzi sau încărcarea documentelor, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și Condiții.
Prin intermediul platformei i-traduceri.md pot fi solicitate următoarele servicii:
Serviciile notariale, apostilarea, supralegalizarea sau alte proceduri efectuate de autorități publice, notari ori terțe persoane nu depind exclusiv de operatorul platformei și pot avea termene, condiții și costuri separate.
Comanda poate fi plasată prin formularul online, încărcarea documentelor pe platformă, transmiterea documentelor prin email sau alte mijloace electronice acceptate de operator, ori prezentarea documentelor la sediul operatorului.
Pentru plasarea unei comenzi, utilizatorul poate fi rugat să furnizeze numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de email, limba sursă și limba țintă, termenul dorit, documentele necesare traducerii și alte informații necesare executării serviciului.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor transmise și pentru calitatea documentelor încărcate. Documentele trebuie să fie clare, lizibile și complete.
Transmiterea documentelor prin platformă nu înseamnă acceptarea automată a comenzii la un preț sau termen fix. Comanda este considerată acceptată după ce operatorul analizează documentele și comunică utilizatorului posibilitatea executării serviciului, prețul estimativ sau final, termenul de executare și eventualele condiții suplimentare.
Operatorul își rezervă dreptul de a refuza executarea unei comenzi dacă documentele sunt ilizibile, incomplete sau neclare, serviciul solicitat nu poate fi executat în termenul cerut, documentele conțin informații sau solicitări care contravin legislației, utilizatorul nu oferă informațiile necesare, comanda nu este achitată conform condițiilor comunicate sau există alte motive obiective care împiedică executarea serviciului.
Prețul serviciului se stabilește în funcție de limba sursă și limba țintă, volumul documentului, complexitatea textului, calitatea documentului transmis, termenul solicitat, necesitatea implicării unui traducător autorizat, necesitatea unor servicii suplimentare și caracterul urgent al comenzii.
Prețul comunicat înainte de analiza documentului poate fi estimativ. Prețul final se confirmă după verificarea documentelor transmise. Costurile pentru servicii notariale, apostilă, taxe, livrare sau alte servicii efectuate de terți pot fi indicate separat.
Plata serviciilor se efectuează conform modalităților comunicate de operator. Operatorul poate solicita plata integrală sau parțială înainte de începerea executării comenzii.
În cazul în care plata nu este efectuată în termenul indicat, operatorul poate suspenda sau anula procesarea comenzii. Dovada plății poate fi solicitată pentru confirmarea comenzii.
Termenul de executare este comunicat utilizatorului după analiza documentelor și confirmarea comenzii. Termenele pot depinde de volumul documentului, complexitatea traducerii, disponibilitatea traducătorilor, necesitatea verificărilor suplimentare, implicarea notarilor, autorităților sau altor terțe persoane, calitatea documentului transmis, efectuarea la timp a plății și furnizarea la timp a informațiilor solicitate.
Termenele comunicate sunt calculate din momentul confirmării comenzii și, după caz, din momentul efectuării plății și primirii tuturor documentelor necesare. Operatorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de utilizator, de terțe persoane, de autorități publice, de probleme tehnice externe sau de situații de forță majoră.
Utilizatorul declară că are dreptul să transmită documentele pentru traducere sau că transmiterea documentelor este necesară pentru realizarea serviciului solicitat. Dacă documentele conțin date ale altor persoane, utilizatorul declară că transmiterea acestora este justificată prin scopul comenzii.
Operatorul nu este responsabil pentru conținutul juridic, autenticitatea, valabilitatea sau proveniența documentelor transmise de utilizator, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel. Operatorul poate solicita documente suplimentare, copii mai clare sau clarificări pentru executarea corectă a traducerii.
Traducerea se efectuează pe baza documentului transmis de utilizator. Operatorul depune eforturi rezonabile pentru asigurarea corectitudinii traducerii, ținând cont de calitatea documentului sursă, domeniul textului și informațiile furnizate de utilizator.
Dacă documentul sursă este neclar, incomplet, deteriorat sau conține termeni ambigui, traducerea poate fi afectată. În asemenea cazuri, operatorul poate solicita clarificări. Traducerea nu modifică valoarea juridică a documentului original și nu confirmă autenticitatea documentului prezentat.
Documentul tradus poate fi transmis prin platforma i-traduceri.md, prin link securizat, prin cod de comandă, prin email, în format tipărit la sediul operatorului sau prin alte metode comunicate și acceptate de părți.
Documentele traduse pot fi verificate, după caz, prin cod de comandă, link securizat sau cod QR. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității codului de comandă, linkului sau altor date de acces primite.
Utilizatorul trebuie să verifice documentul tradus la primire. Eventualele observații sau reclamații privind traducerea trebuie transmise operatorului într-un termen rezonabil de la primirea documentului.
Reclamația trebuie să conțină numărul comenzii, documentul vizat, descrierea clară a problemei și propunerile sau observațiile utilizatorului. Dacă reclamația este justificată, operatorul poate corecta traducerea fără costuri suplimentare.
Operatorul nu este obligat să modifice gratuit traducerea dacă solicitarea se referă la schimbări ale documentului original, instrucțiuni noi, informații transmise după executarea comenzii sau preferințe stilistice necomunicate inițial.
Utilizatorul poate solicita anularea comenzii înainte de începerea executării serviciului. Dacă traducerea sau procesarea documentului a început deja, operatorul poate reține suma corespunzătoare lucrului efectiv executat până la momentul anulării.
Restituirea sumelor achitate poate fi efectuată dacă serviciul nu poate fi executat din culpa operatorului, comanda a fost anulată înainte de începerea executării, plata a fost efectuată eronat, părțile convin asupra restituirii sau legea prevede o asemenea obligație. Nu se restituie sumele pentru servicii deja executate, pentru costuri suportate către terțe persoane sau pentru servicii începute cu acordul utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Operatorul răspunde pentru prestarea serviciului de traducere conform condițiilor confirmate cu utilizatorul. Operatorul nu răspunde pentru informații incorecte sau incomplete transmise de utilizator, documente neclare sau ilizibile, întârzieri cauzate de utilizator, notari, autorități, servicii de curierat, furnizori de internet, hosting sau alte terțe persoane, utilizarea greșită a traducerii de către utilizator, consecințe rezultate din documente false, incomplete, expirate sau nevalabile, ori pierderi indirecte, comerciale sau de oportunitate, în limita permisă de lege.
Utilizatorul este responsabil pentru transmiterea unor date corecte, transmiterea documentelor clare și complete, confirmarea la timp a comenzii, efectuarea plății, verificarea documentului tradus la primire, păstrarea confidențialității linkurilor, codurilor sau fișierelor primite și utilizarea documentului tradus conform scopului urmărit și legislației aplicabile.
Datele cu caracter personal transmise prin platformă sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și Acordului privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Prin transmiterea comenzii, utilizatorul confirmă că a fost informat despre prelucrarea datelor și acceptă prelucrarea acestora în scopul executării serviciului solicitat.
Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea platformei și a datelor prelucrate. Accesul în zona administrativă a platformei este permis doar persoanelor autorizate, pe bază de utilizator, parolă și autentificare în doi pași pentru conturile administrative și conturile operatorilor.
Utilizatorul nu are dreptul să încerce accesarea neautorizată a platformei, să transmită fișiere malițioase, să perturbe funcționarea platformei, să utilizeze platforma în scopuri ilegale sau să transmită date false ori documente care nu îi aparțin, fără un motiv justificat.
Operatorul depune eforturi pentru menținerea funcționării platformei, însă nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului. Platforma poate fi indisponibilă temporar din cauza lucrărilor de mentenanță, actualizărilor tehnice, problemelor de hosting, atacurilor informatice, întreruperilor de internet sau situațiilor de forță majoră.
Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor dacă aceasta este cauzată de evenimente imprevizibile și independente de voința sa.
Operatorul poate modifica prezentele Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice, organizatorice sau comerciale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul i-traduceri.md și se aplică de la data publicării, dacă nu se indică altfel.
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Republica Moldova, conform legislației aplicabile.
Prin utilizarea platformei, transmiterea unei comenzi, încărcarea documentelor sau bifarea căsuței de acceptare, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și Condiții.
Data ultimei actualizări: 07.06.2026