Politica de confidențialitate

privind prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul platformei https://i-traduceri.md

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este Societatea cu Răspundere Limitată „IQVIN-SERVICE”, IDNO 1015607001225, cu sediul în mun. Soroca, str. Alexandru cel Bun 16, Republica Moldova.

Platforma electronică utilizată pentru recepționarea, gestionarea și procesarea comenzilor de traducere este disponibilă la adresa: https://i-traduceri.md.

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, persoana vizată poate contacta operatorul la:

• Telefon: +37323033533
• Telefon: +37360280806
• Email: director@iqvin.md
• Adresă: mun. Soroca, str. Alexandru cel Bun 16

2. Scopul prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopul:

1. recepționării cererilor de traducere;
2. identificării solicitantului sau persoanei de contact;
3. analizării documentelor transmise pentru estimarea costului și termenului de executare;
4. efectuării traducerii solicitate;
5. gestionării comenzii în sistemul electronic i-traduceri.md;
6. comunicării cu clientul privind statutul comenzii;
7. emiterii documentelor aferente serviciului prestat;
8. asigurării verificării documentelor traduse prin cod de comandă, link securizat sau cod QR;
9. respectării obligațiilor legale ale operatorului.

3. Categoriile de date prelucrate

În funcție de documentele transmise și serviciul solicitat, pot fi prelucrate următoarele categorii de date:

1. nume și prenume;
2. număr de telefon;
3. adresă de email;
4. date din actele transmise pentru traducere;
5. date de identificare din documente oficiale;
6. date privind starea civilă, studiile, cetățenia, domiciliul, permisul de conducere, actele de proprietate sau alte informații conținute în documentele prezentate;
7. date privind comanda: număr comandă, termen, limbă sursă, limbă țintă, statut comandă;
8. fișiere încărcate de client sau de operator;
9. documente traduse, inclusiv documente semnate electronic, după caz;
10. date tehnice necesare funcționării platformei: data și ora accesării, loguri tehnice, adresa IP, acțiuni efectuate în sistem.

Operatorul nu solicită date care nu sunt necesare pentru prestarea serviciului. Totuși, având în vedere natura serviciilor de traducere, documentele transmise de client pot conține diverse categorii de date cu caracter personal, inclusiv date sensibile, în funcție de conținutul actului transmis.

4. Cookie-uri și loguri tehnice

Platforma poate utiliza fișiere cookie și loguri tehnice necesare pentru funcționarea site-ului, securitatea sesiunilor, prevenirea accesului neautorizat și îmbunătățirea serviciilor. Dacă vor fi utilizate servicii de analiză, marketing sau instrumente externe care nu sunt strict necesare, utilizatorul va fi informat corespunzător.

5. Temeiul prelucrării

Prelucrarea datelor se efectuează în temeiul solicitării persoanei vizate, executării serviciului de traducere, consimțământului exprimat prin transmiterea documentelor și acceptarea prezentei Politici, precum și în temeiul obligațiilor legale aplicabile operatorului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 133/2011, precum și cu cerințele aplicabile privind securitatea datelor în sistemele informaționale. Operatorul va actualiza prezenta Politică în legătură cu modificările legislative aplicabile.

6. Cine are acces la date

Accesul la date este permis doar persoanelor autorizate, în limita atribuțiilor de serviciu:

1. administratorul sistemului;
2. operatorii interni ai SRL „IQVIN-SERVICE”;
3. traducătorii autorizați sau colaboratorii implicați în executarea comenzii;
4. persoanele responsabile de verificarea, procesarea sau eliberarea documentului;
5. prestatorii tehnici strict necesari pentru funcționarea platformei, hostingului, emailului sau sistemelor informatice.

Persoanele care au acces la date sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor și să utilizeze datele doar în scopul executării serviciului solicitat.

7. Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi transmise către terți doar dacă acest lucru este necesar pentru executarea comenzii, pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau la solicitarea autorităților competente, în condițiile legii.

Documentele pot fi transmise către traducători autorizați, notari, prestatori tehnici sau alte persoane implicate în procesul de traducere, certificare, verificare ori eliberare a documentului, doar în măsura necesară realizării serviciului.

8. Stocarea datelor și documentelor

Datele și documentele sunt păstrate doar pe perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate.

Documentele transmise pentru traducere, fișierele generate, documentele traduse, codurile de comandă, logurile tehnice și copiile de rezervă sunt păstrate conform politicii interne de stocare și ștergere a SRL „IQVIN-SERVICE”.

Termenul standard de păstrare a documentelor traduse în sistemul electronic este de până la 6 luni de la executarea serviciului, cu excepția cazurilor în care păstrarea pentru un termen mai lung este necesară pentru apărarea drepturilor operatorului, soluționarea reclamațiilor, evidența contabilă, obligații legale sau funcționarea copiilor de rezervă.

După expirarea termenului de păstrare, datele și fișierele pot fi șterse, anonimizate sau arhivate conform procedurilor interne de securitate.

9. Securitatea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor cu caracter personal, inclusiv:

1. acces pe bază de utilizator și parolă, cu autentificare în doi pași pentru conturile administrative și conturile operatorilor;
2. limitarea accesului în funcție de rol;
3. utilizarea conexiunilor securizate;
4. păstrarea datelor în sisteme protejate;
5. evidența accesului și a operațiunilor relevante;
6. realizarea copiilor de rezervă;
7. instruirea persoanelor care prelucrează date;
8. măsuri pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării datelor.

10. Drepturile persoanei vizate

Persoana vizată are dreptul:

1. să fie informată cu privire la prelucrarea datelor;
2. să solicite acces la datele care o privesc;
3. să solicite rectificarea datelor incorecte;
4. să solicite ștergerea datelor, în condițiile legii;
5. să solicite restricționarea prelucrării;
6. să se opună prelucrării, în cazurile prevăzute de lege;
7. să depună o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal;
8. să se adreseze instanței de judecată.

Persoana vizată are dreptul să se adreseze Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, precum și instanței de judecată, în condițiile legii.

Pentru exercitarea drepturilor, persoana vizată poate transmite o solicitare la datele de contact indicate în prezenta Politică.

11. Consimțământul la transmiterea documentelor

Prin transmiterea unei cereri prin intermediul platformei i-traduceri.md, prin încărcarea documentelor sau prin transmiterea documentelor către operator prin mijloace electronice, solicitantul confirmă că a fost informat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și acceptă prelucrarea acestora în scopul prestării serviciului solicitat.

În cazul în care documentele transmise conțin date ale altor persoane, solicitantul declară că are dreptul de a transmite aceste documente pentru traducere sau că transmiterea este necesară pentru realizarea unui interes legitim ori a unui serviciu solicitat.

12. Modificarea Politicii

Prezenta Politică poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbările legislative, tehnice sau organizatorice. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul i-traduceri.md.

Data ultimei actualizări: 07.06.2026