Частые вопросы
Частые вопросы об онлайн-переводах
Здесь вы найдёте короткие и понятные ответы о онлайн-заказах, ценах, электронной подписи, нотариальном заверении, проверке заказов и защите документов.
1. Можно ли заказать перевод онлайн?
Да. Вы можете отправить документ через онлайн-форму на i-traduceri.md. Оператор изучит документ и свяжется с вами для подтверждения цены, срока и деталей оплаты.
2. Когда заказ считается принятым?
Передача документа на анализ не означает автоматического принятия заказа. Заказ считается принятым после подтверждения цены, срока и выполнения оплаты согласно данным, сообщённым оператором.
3. Как определяется цена перевода?
Цена определяется индивидуально с учётом языка перевода, объёма документа, сложности текста, качества файла, желаемого срока и возможных дополнительных услуг.
4. Переводы подписываются электронной подписью?
Переводы, отправляемые через платформу, подготавливаются в электронном формате и могут подписываться электронной подписью. Если нужен бумажный документ или нотариальное заверение, подтвердите это с оператором до оплаты.
5. Можно ли использовать перевод у нотариуса?
Требования могут отличаться в зависимости от нотариуса, учреждения, населённого пункта или страны. Перед оформлением заказа проверьте, принимает ли нотариус или учреждение нужный формат документа.
6. Нужно ли проверять наличие нотариуса в моём городе?
Да, если вам нужно нотариальное заверение или документ на бумаге. Лучше заранее проверить, есть ли в нужном населённом пункте нотариус или учреждение, принимающее документ в нужном формате.
7. Как проверить статус заказа?
Статус заказа можно проверить на главной странице в разделе «Проверить заказ», используя код заказа, полученный от оператора, или код, указанный в документе.
8. Что делать, если код заказа не работает?
Проверьте, что код введён полностью, без лишних пробелов. Если проблема остаётся, свяжитесь с оператором и укажите имя заявителя, телефон и примерную дату заказа.
9. Какие документы можно отправлять?
Можно отправлять личные документы, юридические, административные, коммерческие, медицинские, образовательные и другие документы для учреждений, компаний или личного использования.
10. Мои документы и данные конфиденциальны?
Документы используются для выполнения заказанной услуги. Доступ к ним ограничен уполномоченными лицами, участвующими в обработке заказа, согласно Политике конфиденциальности.
11. Можно ли получить документ через мобильное приложение?
Приложение IQVIN Docs / MyDocs можно использовать для хранения ссылок на документы, сканирования QR-кодов и быстрого доступа к электронным документам через i-traduceri.md.
12. Как связаться с оператором?
С оператором можно связаться по телефонам +37360280806, +37323033533 или по email director@iqvin.md. Офис IQVIN-SERVICE находится в мун. Сорока, str. Alexandru cel Bun 16.
Нужен конкретный ответ по вашему документу?
Отправьте документ через страницу Цены для анализа. Оператор сообщит цену, срок и условия выполнения.